Orígenes de la teoría de la restricción

Nacimiento de la teoría de restricciones

"La Meta, un proceso
 de mejora continua"

Tal vez el origen de la teoría de restricciones sea lo más capcioso de entender del tema, pues existen diversas hipótesis sobre su origen. A continuación se presentaran las más representativas y se dará a conocer cómo es posible contar con tal estrategia empresarial en la actualidad.

La versión más conocida del origen de la teoría de restricciones (TOC) se atribuye a Eliyahu Goldratt, doctor en Física, nacido en Israel; esté hombre se interesó por los negocios a partir de los años 70 cuando, junto con su hermano decidieron ayudar a un pariente con la mejora de la producción de una pequeña empresa, esto lo consiguieron por medio de un novedoso algoritmo de programación de la producción el cual posibilitó un incremento de producción del 40% aproximadamente, sin necesidad de nuevos recursos. De esta manera inició su interés por el desarrollo de estrategias enfocadas a la mejora de la producción.

Aunque la empresa quebró dado a una cobranza tardía, el camino del doctor Goldratt siguió su curso y junto a su hermano fundaron una empresa especializada en el desarrollo de un software para la programación y control de la producción basado en el algoritmo usado anteriormente; está empresa se llamó Creative Output y tuvó un éxito gigante pues el software tenía muy buenos resultados en sus clientes.

No contento con esto el doctor Goldratt se ideo una forma de captar más clientes a una frecuencia más acelerada, de allí sale “La Meta”, una novela tipo ficción publicada en el 1984 y cuenta la historia de Alex Rogo un personaje ficticio que tiene problemas con su empresa manufacturera y después de la ayuda de un amigo lejano logra llevar al éxito su empresa por medio de herramientas de gestión empresarial y por supuesto la teoría de restricciones. El principal objetivo de la novela era mostrar la forma en la cual se deben gestionar las operaciones de una empresa pues no es suficiente con la implementación del nuevo software únicamente. “La Meta” ha tenido un exitoso desarrollo y ha vendido más de 4 millones de copias en todo el mundo hasta la fecha actual.

Debido al éxito que obtuvo “La Meta” el Dr. Goldratt en 1987 fundó el Avraham Y Goldratt Institute (AGI), cuya misión es generar y diseminar conocimiento. A partir de ese momento inicia la investigación que permitió generalizar TOC  a todas las áreas y niveles de una empresa y no restringirse únicamente al área de operaciones.

Es natural pensar que el Dr. Goldratt no trabajo solo todos esos años, por tanto se dice que sus colaboradores también debieron aportar conocimiento para la consecución de la TOC. Esta es otra de las versiones de la creación de la teoría de restricciones.

Otra de las afirmaciones es que en realidad TOC nace del trabajo de diversos investigadores de todo el mundo y esto lo refutan con algunas características que posee la teoría y que no fueron desarrolladas por el Dr. Goldratt, entre ellas se menciona la teoría de colas, el costeo directo, la simulación, la teoría de la agregación y el Troughput. Sin embargo lo que se puede afirmar es que el Dr. Goldratt encontró una forma de manipulación de estas herramientas que permite conseguir mejores resultados con una alta probabilidad; por esta razón se le otorgá el mérito de contextualizar la teoría de restricciones.

La TOC nació como solución a un problema de optimización de la producción. Hoy en día se ha convertido en un concepto evolucionado que propone alternativas para integrar y mejorar todos los niveles de la organización, desde los procesos centrales hasta los problemas diarios.